Меню

Избрани новини

Елза отговаря

Обещания и измама: Как чатботовете се учат да манипулират хората?

Снимка: freepik

Проучване установи, че потребителите забравят за поверителността и сигурността, когато разговорът с чатбот стане емоционален.

снимка: freepik

Чатботовете с изкуствен интелект (ИИ) могат лесно да манипулират хората да разкрият дълбоко лична информация, установи ново проучване на King’s College London. Тъй като OpenAI, Google Gemini, ChatGPT и Microsoft Copilot набират популярност, експертите по поверителност изразяват опасения относно начина, по който тези инструменти събират и съхраняват потребителска информация и потенциала им за токсичност.

„Чатботовете с изкуствен интелект са все още сравнително нови, така че хората може да не осъзнават, че зад взаимодействията им може да се крие скрит мотив“, каза Уилям Сиймур, преподавател по киберсигурност в King's College London.

За проучването изследователите са използвали модели с изкуствен интелект, базирани на системата с отворен код Le Chat Mistral и две различни версии на системата с изкуствен интелект Llama. Те са възложили на ботовете задачата да събират лични данни на хората по различни начини: или чрез директни въпроси, или чрез заблуда, например чрез обещание за емоционална подкрепа.

502 души, които не са били запознати с целта на проучването, са били поканени да взаимодействат с ботовете и след това е трябвало да попълнят въпросник, отговаряйки на въпроси относно сигурността на данните.

Фалшив комфорт

Оказа се, че чатботовете, които използват емпатия или емоционална подкрепа, извличат най-много информация от потребителите. Учените смятат, че „дружелюбието“ на ботовете е дало на участниците в теста чувство на комфорт, за което те са писали във въпросниците.

Забележително е, че хората са разкривали много лична информация в разговори с изкуствения интелект, когато чатът ги е помолил да го направят, въпреки че „се чувстват неловко“. Учените смятат тези епизоди за парадоксални: чатботовете се държат приятелски, за да спечелят доверие и да установят връзка с потребителите, а след това използват това доверие, за да нарушат поверителността им.

Участниците в теста най-често споделяли с изкуствения интелект своята възраст, хобита и държава на пребиваване, както и своя пол, националност и длъжност. Някои споделяли по-чувствителна информация, като например здравето или доходите си. „Нашето изследване показва огромна разлика между осведомеността на потребителите за рисковете за поверителността и начина, по който те споделят информация“, каза Сиймур.

Кореспонденция в отворено търсене

Компаниите развили изкуствен интелект събират лични данни по различни причини, включително персонализиране на отговорите на чатботове, изпращане на целенасочени известия до устройствата на потребителите и понякога провеждане на вътрешни пазарни проучвания.

Някои от тези компании са обвинени в използване на потребителски данни за обучение на най-новите си модели и нарушаване на изискванията на ЕС за поверителност.

Миналата седмица потребителите на ChatGPT бяха шокирани да открият, че техните интимни и лични разговори с бота са публично достъпни и видими чрез просто търсене в Google. Компаниите за киберсигурност многократно са предупреждавали за опасностите от предаването на лична информация на изкуствен интелект, но изглежда, че удобството на персонализирането, задвижвано от изкуствен интелект, често „надделява над опасенията за поверителност“.

Участниците в проучването предлагат да се обучават хората да взаимодействат с изкуствен интелект, като им се помага да разпознават триковете на ботовете за извличане на лична информация.

Например, чатовете с изкуствен интелект могат да включват подкани, които да показват на потребителите какви данни се събират по време на разговор.

„Регулаторите и операторите на платформи също могат да помогнат, като провеждат ранни одити, запазват прозрачност и установяват по-строги правила за спиране на скритото събиране на данни“, заключи Сеймур.

Четете LifeOnline.bg където ви е удобно Telegram , Instagram , Facebook

 

 


Коментари (1)

Женя Така е
19.08.2025 15:26 / Отговор

Добави коментар


Попитай Елза

КАК СЕ ОСВЕДОМЯВАТЕ ЗА СЛУЧВАЩОТО СЕ В РИАЛИТИ ФОРМАТИТЕ?

 

Покажи резултати

LifeOnline.bg иска съгласието Ви за използване на информация, събирана чрез бисквитки и подобни технологии, за да подобрим вашето изживяване на нашия сайт, да анализираме как го използвате и за маркетингови цели.

Персонализирана реклама и съдържание, преброяване на посещения и източници на трафик

Съхраняване на и/или достъп до информация на устройство

Общи условия

Вашите настройки за поверителност

Ние и нашите партньори използваме информация, събирана чрез бисквитки и подобни технологии, за да подобрим Вашето изживяване на нашия сайт, да анализираме начина, по който го използвате, и за маркетингови цели. Защото уважаваме Вашето право на лична сигурност, можете да изберете да не позволите някои видове бисквитки. Обаче, блокирането на някои видове бисквитки може да влоши Вашето изживяване на сайта и услугите, които можем да предложим. В някои случаи данните, получени от бисквитки, се споделят с трети страни за анализ или маркетингови цели. Можете да използвате своето право да откажете от тази споделена информация по всяко време, като деактивирате бисквитките.

Общи условия

Управление на предпочитанията за съгласие

Задължителни

Тези бисквитки и скриптове са необходими за функциониране на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Обикновено те се задават само в отговор на действия, правени от вас, които отнасят до заявка за услуги, като задаване на настройките за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да зададете браузъра си да блокира или да ви извести за тези бисквитки, но част от сайта няма да работи. Тези бисквитки не съхраняват никакви лично идентифицируващи данни.

Винаги ВКЛ

Аналитични

Тези бисквитки и скриптове ни позволяват да преброяваме посещения и източници на трафик, така че да измерим и подобрим производителността на нашия сайт. Те ни помагат да знаем кои страници са най- и най-непопулярни и да видим как посетителите се движат по сайта. Всичка информация, която тези бисквитки събират, е кумулативна и неидентифицируема. Ако не разрешите тези бисквитки и скриптове, няма да знаем, кога сте посетили нашия сайт.

Маркетинг

Тези бисквитки и скриптове могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за построяване на профил на вашите интереси и показване на съответни реклами на други сайтове. Те не съхраняват директна лична информация, но са базирани на уникално идентифициране на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези бисквитки и скриптове, ще имате по-малко целенасочена реклама.